Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Biletdevir.com’da alıcı ve satıcıların daha güvenli işlem yapabilmesi için ilanlar, kullanıcı bilgileri ve bilet detayları kontrol edilir. Satıcı, bileti sisteme yüklerken biletin geçerli, kullanılmamış ve doğru etkinliğe ait olduğunu onaylar.

Bilet satın alan kullanıcı, bilet detaylarını panelinden görüntüleyebilir. Herhangi bir sorun yaşanması durumunda destek ekibimiz işlem sürecini inceleyerek alıcı ve satıcı arasında adil bir çözüm oluşturmak için yardımcı olur.

Bazı etkinliklerde bilet üzerinde farklı bir isim yazması girişe engel olmayabilir. Ancak bu durum tamamen etkinlik organizatörünün veya bilet sağlayıcısının kurallarına bağlıdır.

Bilet satın almadan önce etkinlik açıklamasını, organizatör kurallarını ve bilet türünü dikkatlice kontrol etmenizi öneririz. İsim değişikliği zorunlu olan etkinliklerde gerekli bilgilendirme ilan detaylarında yer alır.

Biletinizi en sağlıklı şekilde yükleyebilmeniz için mümkünse orijinal PDF formatını kullanmanızı öneririz. PDF biletler sistem tarafından daha kolay kontrol edilir ve alıcıya daha güvenli şekilde iletilir.

Eğer biletiniz ekran görüntüsü, e-posta, mobil bilet, QR kod veya farklı bir formatta ise ilan oluştururken bu durumu belirtmeniz gerekir. Destek ekibimiz uygun olmayan veya güvenlik riski taşıyan biletleri yayına almama hakkına sahiptir.

Bilet yükleme sırasında hata alıyorsanız aşağıdaki adımları kontrol edin:

Dosyanın orijinal PDF olduğundan emin olun.
Bilet görselinin kırpılmamış veya düzenlenmemiş olmasına dikkat edin.
Etkinlik, tarih ve kategori bilgilerinin doğru seçildiğinden emin olun.
Aynı biletin daha önce sisteme yüklenmediğini kontrol edin.
QR kod veya barkodun net şekilde göründüğünden emin olun.

Sorun devam ederse Biletdevir destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Satın aldığınız biletleri hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Biletlerim” bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca satın alma işlemi tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilebilir. E-postayı bulamıyorsanız spam veya gereksiz klasörünü kontrol etmenizi öneririz.

PDF olarak yüklenmiş biletlerde satın alma tamamlandıktan sonra bilet genellikle hesabınıza tanımlanır.

Bazı etkinliklerde biletler organizatör tarafından etkinliğe yakın tarihte paylaşılabilir. Bu durumda biletin teslim zamanı ilan detayında veya satın alma sonrası bilgilendirme alanında belirtilir.

Etkinlik girişinde biletinizle ilgili sorun yaşarsanız mümkün olduğunca hızlı şekilde Biletdevir destek ekibiyle iletişime geçmelisiniz.

Bu süreçte aşağıdaki bilgileri paylaşmanız çözüm sürecini hızlandırır:

1.Etkinlik adı
2.Bilet numarası veya sipariş bilgisi
3.Girişte alınan hata mesajı
4.Görevli tarafından verilen açıklama
5.Varsa ekran görüntüsü veya yazılı belge

Destek ekibimiz işlemi inceleyerek uygun çözüm için size yardımcı olur.

Biletiniz satıldığında ödeme süreci başlatılır. Ödemenin hesabınıza aktarılabilmesi için ödeme bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girilmiş olması gerekir.

Bazı etkinliklerde güvenlik nedeniyle ödeme, etkinlik gerçekleştikten sonra aktarılabilir. Bu durum özellikle yüksek talep gören, yüksek tutarlı veya organizatör kuralları gereği ek kontrol gerektiren etkinliklerde uygulanabilir.

Ödeme durumunuzu hesabınızdaki “Ödemelerim” veya “Satışlarım” bölümünden takip edebilirsiniz.

Bilet satmak için:

1.Biletdevir.com hesabınıza giriş yapın.
2.“Bilet Sat” butonuna tıklayın.
3.Satmak istediğiniz etkinliği seçin.
4.Bilet dosyanızı yükleyin.
5.Bilet türü, kategori, koltuk ve fiyat bilgilerini girin.
6.Ödeme bilgilerinizi ekleyin.
7.İlanınızı onaya gönderin.

İlanınız gerekli kontrollerden sonra yayına alınır.

Bilet fiyatını belirlerken orijinal bilet fiyatını, etkinliğin talebini ve platform kurallarını dikkate almalısınız.

Biletdevir.com, alıcı ve satıcılar için adil bir pazar oluşturmayı hedefler. Bu nedenle aşırı fiyatlandırma, yanıltıcı ilan veya gerçek dışı fiyat bilgileri kabul edilmeyebilir.

Evet. Bilet fiyatı girerken komisyon ve satıcının eline geçecek net tutar sistem üzerinde gösterilebilir.

Bu sayede satıcı, ilanı yayınlamadan önce satış fiyatını, kesinti tutarını ve hesabına geçecek tahmini net tutarı görebilir.

Evet. Aynı etkinliğe ait birden fazla biletiniz varsa bunları sisteme yükleyebilirsiniz.

Eğer tek PDF içinde birden fazla bilet varsa, her biletin ayrı ve net şekilde görüntülenebilir olması gerekir. Yanlış bilet yüklememek için dosyayı kontrol ederek işlem yapmanız önerilir.

Satış gerçekleşmeden önce ilan detaylarınızı düzenleyebilirsiniz. Fiyat, açıklama veya bilet bilgisi gibi alanları güncellemek için hesabınızdaki “İlanlarım” bölümünü kullanabilirsiniz.

Bilet satıldıktan sonra ilan üzerinde değişiklik yapılamaz.

Evet. Biletiniz henüz satılmadıysa ilanınızı kaldırabilirsiniz.

İlan kaldırıldığında bilet satıştan çekilir ve diğer kullanıcılar tarafından satın alınamaz.

Biletiniz satıldığında sistem sizi bilgilendirir. Satış sonrası ödeme süreci başlatılır.

PDF biletlerde bilet alıcı hesabına aktarılır. Transfer gerektiren biletlerde satıcının gerekli aktarım adımlarını tamamlaması istenebilir.

Bilet transferi, satıcının yüklediği biletin alıcıya güvenli şekilde ulaştırılması sürecidir. PDF biletlerde bilet, satın alma işleminden sonra alıcının hesabına tanımlanır.

Bazı mobil biletlerde veya transfer linkiyle çalışan biletlerde satıcının ek işlem yapması gerekebilir. Bu durumda alıcı ve satıcıya gerekli yönlendirmeler sistem üzerinden iletilir.

Bilet satın almak için:

1.Biletdevir.com’da etkinliği arayın.
2.Satışta olan biletleri inceleyin.
3.Bilet türü, tarih, kategori ve fiyat bilgilerini kontrol edin.
4.Satın almak istediğiniz bileti seçin.
5.Ödeme adımını tamamlayın.
6.Biletinizi hesabınızdan görüntüleyin.

Satın aldığınız biletler “Biletlerim” bölümünde yer alır.

Çoğu etkinlikte mobil bilet veya QR kod yeterli olabilir. Ancak bazı organizasyonlar basılı bilet talep edebilir.

Etkinlik girişinde sorun yaşamamak için organizatörün bilet kullanım kurallarını kontrol etmeniz önerilir.

Evet. Biletdevir.com, platformun güvenli şekilde çalışması, ödeme altyapısı, kullanıcı desteği ve işlem kontrolleri için hizmet bedeli veya komisyon uygulayabilir.

Komisyon tutarı, bilet fiyatı girilirken satıcıya gösterilir. Alıcı tarafında uygulanabilecek hizmet bedeli ödeme adımında görüntülenir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Ödeme Bilgilerim” bölümünden IBAN ve ödeme bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Satış gerçekleştikten sonra ödeme bilgisi değişikliği her zaman işleme yansımayabilir. Bu nedenle ilan yayınlamadan önce ödeme bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Ödemenin gecikmesinin birkaç nedeni olabilir:

1.IBAN bilgileriniz eksik veya hatalı olabilir.
2.Hesap doğrulamanız tamamlanmamış olabilir.
3.Etkinlik güvenlik kontrolü gerektiriyor olabilir.
4.Alıcı biletle ilgili sorun bildirmiş olabilir.
5.Banka transfer sürecinde gecikme yaşanmış olabilir.

Ödeme durumunuzu panelinizden kontrol edebilir veya destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.